מדיניות פרטיות

אלקטרה אפיקים בע"מ ("החברה" או "אלקטרה" או "אנו") מתייחסת בכבוד לפרטיותך ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי שהיא אוספת ומחזיקה אודותייך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו, כבעלי שליטה במאגר המידע, אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע וכן זכויותיך החוקיות כנושא המידע.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד.

אתר האינטרנט של החברה בכתובת: https://www.electra-afikim.co.il, עמודי האינטרנט השונים של החברה ועמודי החברה ברשתות החברתיות השונות (להלן יחד: "האתר"), מנוהלים ומופעלים על-ידי החברה, אשר הינה חלק מקבוצת אלקטרה. במסגרת ביקורך באתרי האינטרנט ו/או בעמודי הרשתות החברתיות של החברה ו/או במסגרת פנייתך לחברה דרך או באמצעות רשת האינטרנט ו/או במסגרת התקשרותך עם החברה, אתה מסכים לכך שמידע אודותיך ייאסף, יישמר וייעשה בו שימוש באופן המתואר במדיניות זו.

במדיניות זו, הביטוי "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידיך או מי מטעמך או מידע שתמסור לשותפיה העסקיים של החברה, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, מס' דרכון, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, מצב כלכלי, כל מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת שלך מול החברה, וכיו"ב.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, אתה מסכים לכך כי ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או מוצריה ו/או לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.

חלק מהמידע שנאסף אודותיך אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך האישיים. זהו מידע סטטיסטי ו/או מצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת, עמודים שבהם צפית, הצעות ושירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית, נתוני גלישה או נתונים אודות ציוד הקצה שבאמצעותו הנך עושה שימוש באתר, וכיו"ב.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, היה ותמסור מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם, אתה מתחייב כי יש בידיך ויישארו בידיך בכל עת שמידע אישי זה מצוי בידי החברה את כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה ו/או למי מטעמה ו/או לשותפיה העסקיים וגורמים שלישיים אחרים רלוונטיים (לפי העניין) ואתה תישא באחריות הבלעדית בהקשר זה.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי יישמר, בין היתר, למטרות הבאות: 

1. כדי לאפשר לך להשתמש באתר, לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע וצרכי ניהול מערך המידע של קבוצת אלקטרה;

2. על-מנת להעניק לך שירותים או מוצרים שונים, או מידע לגביהם, בהתאם לאופי וסוג ההתקשרות בינך לבין החברה;

3. ליצירת קשר בהמשך לפנייתך אלינו, או כאשר אנו סבורים שקיים צורך בכך לקיום הוראה אחרת על פי דין;

4. לספק תמיכה, לטפל בבקשות או בתלונות ולעדכן אותך בדבר שינויים רלוונטיים;

5. על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור שירותים ויישומים; התאמה של תכנים, שירותים ופרסומות; מחקר סטטיסטי, וכיו"ב. 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע האישי שנאסף אודותיך, ללא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן:

1. ככל שהדבר דרוש לצורך המטרות המפורטות לעיל, לרבות (ומבלי לגרוע) אספקה תקינה של שירותים, מוצרים ותכנים, ובכלל זה לנותני שירותים, חברות אחסון מידע, חברות IT וכו';

2. אם נדרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;

3. אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידיך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה;

4. במסגרת שינוי המבנה הארגוני והתפעולי של החברה (לרבות במצב שבו החברה תארגן את פעילותה במסגרת גוף אחר - לרבות מיזוג עם גוף אחר) – אז נהיה זכאים להעביר לגוף האחר את המידע האישי או כל מידע אחר שנצבר אודותיך, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

5. אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם;

6. על פי בקשתך המפורשת.

הנך מסכים לכך שאנו נהיה רשאים להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים כאמור לעיל שנמצאים מחוץ לגבולות ישראל, לרבות למדינות שרמת ההגנה על מידע אישי בהן שונה מזו שקבועה בדין הישראלי.

משך שמירת המידע

אלקטרה תשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש לה לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו או למשך תקופה ארוכה יותר, בהתאם לדין החל, למשל לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות.

אבטחת מידע

האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, אנו לא מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.

זכויות נושאי המידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

פנייה כזאת יש להפנות אלינו, באמצעות דואר אלקטרוני: Yanivsh@electra.co.il.

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך בדיוור ישיר,  אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המשמש למטרה זו ומתייחס אליך יימחק מהרשימות המשמשות לדיוור ישיר.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נהיה רשאים לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות שינויים אחרים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסתם לתוקף – זאת אלא אם יבוצעו שינויים במדיניות בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת, שאז השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור. המשך השימוש באתר לאחר השינוי במדיניות מעיד על הסכמתך למדיניות המתוקנת. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן של המדיניות, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר.

עודכן לאחרונה: 08/09/2025